О компании

Северо-Западный Удостоверяющий центр предоставляет услуги по ускоренному получению ЭЦП для электронных торгов и аукционов на федеральных и коммерческих электронных площадках.

Преимущества

-Вы получаете ЭЦП и аккредитацию не выходя из офиса, все необходимые документы подготовят и заполнят наши специалисты.

-Возможность воспользоваться нашей услугой «Выезд специалиста», в рамках которой будет произведена установка ЭЦП и настройка электронных торговых площадок на компьютере в Вашем офисе.
-Срок изготовления ЭЦП, как правило, составляет 1 час с момента предоставления копий документов.

Как устроена работа внутри нашей организации

Использовали CRM 2.0

• Принимаем заказ по телефону или электронной почте от клиента. В заказе может состоять несколько наименований.
• Выставляем счет на основании заказа.
• Ждем поступления денежных средств на расчетный счет нашей организации.
• Далее предоставляем товар или услугу.
• Подписываем с клиентом закрывающие документы.
• Синхронизируем данные с 1С: Бухгалтерия.

И все вроде бы хорошо, но в связи со спецификой рабочих процессов, хотелось максимально удобно реализовывать продажи.
Для этого необходимо было автоматизировать программный продукт под себя, с нужными напоминаниями и отчетами по нескольким направлениям.
Во-первых нужно было перейти в более актуальную версию CRM.
После того, как было обновлено ПО, начались доработки под наши нужды.

1. Начали с отчета по аккредитациям.

Данный отчет был создан с разбивкой по менеджерам, количеству и номенклатуре.
С помощью него можно теперь легко сделать отбор по нужным условиям и просмотреть данные по отгрузке за определенный период времени.

2. Далее был создан отчет по банковским выпискам.

Данный отчет позволил ускорить процесс заказов, так как теперь видно поступления от клиентов.

3. Затем перешли к контактной информации клиентов-отчет по контактным лицам.

Очень важно, чтобы в базе хранились актуальные данные клиентов. Теперь, если зайти в счета клиентам, можно просмотреть все контактные данные, которые были ранее записаны менеджером.

4. Внедрили отчет по реализациям. Ранее создавали в ручную.

В нем виден список реализаций по месяцам и по продлениям на следующий месяц по ЭЦП.

5. Чтобы не пропустить продление лицензии Крипто-Про, теперь всплывает очень удобное окно-напоминание о том, что нужно выставить счет и продлить лицензию у клиента.

Разумеется, все менеджеры получили очень подробные инструкции по работе в обновленной CRM системе, а при возникающих вопросах всегда оказывалась техническая поддержка по телефону и удаленно.

В результате наша организация:
• ускорила процесс заказов от клиента,
• оперативнее производит отгрузку лицензий,
• экономит время на создании отчета по выполнению плана,
• не пропускает продления лицензий и ЭЦП, даже при большом потоке поступающих новых заявок,
• всегда может легко отследить прирост и отвал по оказываемым услугам.

 
Далее в планах доработать нужные функции для бухгалтерии и так же внедрить необходимые отчеты. Настроить ЭДО.
 
После такой автоматизации мы явно не готовы останавливаться на пол пути и уже строим новые планы по улучшению нашей работы. Соответственно, что доверим себя только уже проверенным специалистам, знающим свое дело.
Контактные лица: Татьяна или Ольга тел. +7 (812) 600-18-26.

О компании

У нас есть несколько торговых точек по продаже фирменной одежды.

И так как мы уже продолжительное время работаем с нашей обслуживающей организацией, вопрос о том, к кому обратиться за помощью по внедрению перед нами не вставал.

Изначально при открытии магазина нам порекомендовали приобрести 1С для ведения бухгалтерского учета, ведения сотрудников и собственно программу для учета движения товаров.

И мы арендовали на сервере 1С Бухгалтерию, ЗУП и Управление торговлей.

Так как мы осуществляем достаточно большое количество продаж и базы очень быстро растут, мы так же по совету опытных специалистов приобрели серверную лицензию 1С.

Нам был выделен отдельный сервер под новый магазин.

Преимущества аренды 1С заключаются так же и в том, что мы экономим кучу времени на доставке и установке программных продуктов.
Конечно, так как ранее специалистами уже были автоматизированы другие наши магазины, мы уже представляли как будет налаживаться рабочий процесс в новом магазине.

По сути нужно было реализовать самые стандартные процессы:

• Поступление товара от поставщика
• Оприходование
• Списание
• Возврат, если требуется
• Инвентаризация

Естественно, что мы принимаем в новые магазины консультантов и им требовался вводный курс по осуществлению продаж в базе 1С: Управление торговлей.

На данный момент нас устраивает типовой функционал программного продукта, но мы уверены в том, что в дальнейшем захочется внедрить небольшие доработки в виде отчетов или дополнительного функционала для удобства рабочих процессов.

Так как мы занимаемся продажей фирменной одежды и выходят новые коллекции, мы так же обратились к нашим «помощникам» с просьбой подобрать планшеты для работы в зале. Теперь каждому клиенту наш консультант может наглядно продемонстрировать определенную модель.

Данные мы синхронизируем с 1С: Бухгалтерией. Расчет заработной платы ведут кадровики в 1С: ЗУП.
На данный момент самые основные задачи у нас закрыты.

ФИО контактного лица: Тамара Леонидовна тел. 921-951-57-19